【书名】：《金融消费者保护的良好经验》

【作者】：世界银行

【出版社】：中国金融出版社

【出版时间】：2019

【ISBN】：9787522002187

【索书号】：D912.280.4/S601

【馆藏地】：图书馆七楼

【内容简介】：2012年6月，世界银行出台了涵盖银行、证券、保险、非银行信贷机构的《金融消费者保护的良好经验》，为各国开展金融消费者保护工作提供了参考。本文在分析其出台背景的基础上，阐述了其中给出的适用于整个金融消费者服务领域消费者保护的八方面良好经验。提出:应重视金融消费者保护的顶层设计；强化信息披露和现场检查、评估;延伸金融消费者保护的两端，既强调事先的纠纷预防--金融知识教育机制，也关注事后的权利救济--争端解决机制；优化金融消费；保护的市场环境:加强金融消费者保护的国际交流等建议。

【书名】：《消费者维权法律指南》

【作者】：中国社会科学院法学研究所法治宣传教育与公法研究中心组织编写

【出版社】：中国民主法制出版社

【出版时间】：2018

【ISBN】：9787516213438

【索书号】：D923.8-62/Z642

【馆藏地】：图书馆七楼

【内容简介】：《消费者维权法律指南》是为了适应新的普法形势要求和满足全民学法用法的需要，本书从人们关心的法律热点和难点问题入手，以人们重点关注的各种权益保护为核心内容，通过典型案例进行深入浅出地法律适用讲解，是指导人们依法行使权利和依法维护权利的法律自助用书。本书主要涉及旅游消费者权益保护，交通消费者权益保护，食宿消费者权益保护，购物消费者权益保护等方面的法律知识。

【书名】：《消费者权益保护法实用案例》

【作者】：徐运全

【出版社】：内蒙古人民出版社

【出版时间】：2016

【ISBN】：9787204142507

【索书号】：D923.84/X835

【馆藏地】：图书馆七楼

【内容简介】：消费者权益保护法是保障消费者合法权益的重要法律。本书紧紧围绕老百姓日常生活中的常见问题，以实用案例为主线，深度解析消费者权益保护法律条文，给出了相应的应对策略和建议。本书内容丰富，把实际案例和法律条款关联起来，提供了具有针对性的解决方案。在阅读过程中，读者可以深入了解消费者权益保护法，学习实用案例，获取合法维权的必要信息。同时，书中的附录资料也为读者解决问题提供了思路指引。